Ao emitir NFS-e no portal nacional, pode retornar a seguinte rejeição:
Código: E0014 Descrição: Conjunto de Série, Número, Código do Município Emissor e CNPJ/CPF informado nesta DPS já existe em uma NFS-e gerada a partir de uma DPS enviada anteriormente.
Esse erro acontece por duplicidade. Significa que o sistema está tentando enviar uma nota com uma combinação de DPS/RPS e Série que o Portal Nacional já recebeu e autorizou no passado. Como o portal não aceita duas notas com a mesma numeração sequencial, a emissão é travada.
Para corrigir e retomar as emissões, siga o passo a passo abaixo:
Acesse o menu Notas fiscais > Configurações > Informações fiscais.
Localize a seção "Informações da nota fiscal de serviço" e encontre os campos de Série e DPS.
Altere a série para um número novo (que nunca tenha sido utilizado por sua empresa), respeitando a faixa do seu modo de autenticação:
Se emite com Certificado Digital: Escolha um número entre 1 e 49999.
Se emite sem certificado (Usuário e Senha): Escolha um número entre 80000 e 89999.
Salve as informações, cancele a nota fiscal antiga com erro e gere uma nova emissão do zero.
Dicas importantes:
Ao inserir uma nova série, lembre-se de reiniciar o número de DPS/RPS. Isso garante que o sistema inicie uma contagem do zero associada especificamente a essa nova série.
Procure utilizar um número de série que nunca tenha sido usado por sua empresa anteriormente. Isso garante que suas notas sequenciais comecem do zero, sem o risco de pular números ou gerar conflitos com notas antigas.
Após salvar a configuração, é necessário cancelar a nota antiga com erro e fazer uma nova solicitação. Isso garante que o sistema puxe a nova série atualizada. Se você apenas tentar retransmitir a nota anterior, o erro persistirá.
Palavras-chave: E0014; Erro de série; Portal Nacional.