Ao emitir NFS-e no portal nacional, pode retornar a seguinte rejeição:
Código: E999 Descrição: Erro não catalogado
Esse erro acontece devido a uma instabilidade momentânea no próprio Portal Nacional. Por ser uma mensagem genérica, ela indica que o sistema deles ficou fora do ar ou não conseguiu processar as informações no momento do envio, impedindo a comunicação com o Asaas.
Como o problema é externo e temporário, siga as orientações abaixo:
Aguarde entre 5 e 10 minutos para que o sistema do Portal Nacional se estabilize;
Reenvie a nota fiscal;
Se a nota for autorizada, a instabilidade já foi normalizada.
O que fazer se o erro persistir?
Caso você tente reenviar a nota em horários diferentes e a rejeição de erro continuar aparecendo, entre em contato com o nosso suporte para que possamos analisar se há alguma lentidão prolongada na SEFAZ Nacional ou outra falha de comunicação.
Palavras-chave: E999; Erro não catalogado; Portal Nacional.