Ao emitir NFS-e no portal nacional, pode retornar a seguinte rejeição:
A série informada na DPS é inválida para este emissor. No padrão nacional, utilize uma série nova (sem uso anterior) entre 00001 e 49999 se usar Certificado Digital, ou entre 80000 e 89999 se emitir sem certificado.
Esse erro acontece porque a numeração da série configurada no seu painel não corresponde ao tipo de autenticação (Certificado Digital ou Usuário e Senha) que você utiliza para autorizar as emissões.
Para corrigir este erro, siga o passo a passo abaixo:
Acesse o menu Notas fiscais > Configurações > Informações fiscais.
Localize a seção “Informações da nota fiscal de serviço” e o campo “Série da NF”
Preencha o campo com uma nova série, respeitando a regra do seu tipo de autenticação:
Se você emite com Certificado Digital: Escolha qualquer número entre 1 e 49999.
Se você emite sem certificado (Apenas Usuário e Senha): Escolha qualquer número entre 80000 e 89999.
Salve os dados preenchidos.
Cancele a nota antiga com erro e gere uma nova emissão.
Dicas importantes:
Procure utilizar um número de série que nunca tenha sido usado por sua empresa anteriormente. Isso garante que suas notas sequenciais comecem do zero, sem o risco de pular números ou gerar conflitos com notas antigas.
Após salvar a configuração, é necessário cancelar a nota antiga com erro e fazer uma nova solicitação. Isso garante que o sistema puxe a nova série atualizada. Se você apenas tentar retransmitir a nota anterior, o erro persistirá.
Se tiver dúvidas sobre qual faixa escolher ou precisar de ajuda, entre em contato com o nosso suporte!
Palavras-chave: Erro de série no portal nacional; GW3001; E0010; GW1992; Série inválida; Portal Nacional.