O Asaas é uma tecnologia que processa pagamentos para milhares de empresas. Quando você recebe um boleto, DDA ou SMS em nosso nome, significa que fomos a instituição responsável por emitir a cobrança para uma empresa ou fornecedor que utiliza a nossa plataforma.
Veja abaixo os passos para identificar a origem da cobrança e saiba como agir com segurança:
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Verifique a veracidade do link da fatura/boleto:
Confira o domínio exato antes de clicar: no computador, passe o cursor sobre o link (sem clicar) para ver a URL real no canto inferior do navegador.
No celular, toque e segure o link para ver o endereço. O link oficial do Asaas começa com https://www.asaas.com/ . Golpistas usam endereços parecidos (typosquatting), como asaas-pagamentos.com ou asaas.com.br.pagamento-seguro.net.
Desconfie de links encurtados ou mascarados: serviços como http://bit.ly e tinyurl escondem o destino real e são muito usados para ocultar páginas falsas.
O cadeado (https) não garante que o site é seguro: páginas fraudulentas também podem ter certificado válido, então a conferência do domínio continua indispensável.
Caso seja um link seguro Acesse a fatura ou boleto bancário.
Localize os dados do beneficiário final Procure pelas informações de Razão Social, Nome Fantasia, CPF/CNPJ e dados de contato da empresa que gerou a cobrança.
Confira o histórico de compras ou serviços Verifique se o valor e a data correspondem a alguma compra, serviço contratado ou assinatura recente.
Reporte o problema na fatura digital, se necessário Se você abriu a fatura e não reconheceu o valor ou a empresa, clique na opção Reportar um problema dentro da própria fatura. A empresa responsável pela emissão será notificada para prestar esclarecimentos.
Registre uma ocorrência em caso de suspeita de fraude Se você não tiver vínculo com a empresa, não receber retorno do fornecedor ou suspeitar de fraude, não faça o pagamento. Acesse a “Plataforma Contato Seguro: https://www.contatoseguro.com.br/alerta_fraude_asaas”, e informe os dados da cobrança para análise da nossa equipe de segurança.