A rejeição com o código E0240 (Descrição: O CEP informado para o endereço nacional do tomador do serviço não existe ou não pertence ao município do endereço do tomador) ocorre quando o CEP inserido no cadastro do pagador (tomador do serviço) está incorreto, inexistente ou não corresponde à cidade indicada no endereço perante a base oficial dos Correios.
O Portal Nacional realiza o cruzamento automático do CEP com a tabela de municípios do IBGE. Se houver divergência de localidade ou se o CEP não for localizado, a emissão é negada.
Passo a passo para corrigir o endereço e emitir a nota fiscal:
Acesse o menu lateral na sua conta Asaas.
Clique em Clientes.
Localize e abra o cadastro do cliente vinculado à nota com erro.
Clique em Editar cadastro.
Consulte o logradouro e o CEP do cliente diretamente no site https://buscacepinter.correios.com.br/app/endereco/index.php para validar se o código postal confere com o município informado.
Atualize o campo CEP e confirme os dados de Rua, Bairro, Cidade e UF no painel do Asaas.
Clique em Salvar alterações.
Acesse Notas Fiscais, localize a nota fiscal com erro, cancele a tentativa rejeitada e solicite uma nova emissão.
Orientações importantes:
Persistência do erro após validação nos Correios: Se o CEP estiver 100% regular no site dos Correios e alinhado ao município, mas a rejeição persistir, contate a equipe de suporte para verificação da sincronização da base de CEPs com o município.