Este erro ocorre quando o cliente (tomador do serviço) possui Inscrição Municipal, mas o campo foi enviado em branco, com erro de digitação ou com um número não reconhecido pela prefeitura.
Acesse o menu de clientes Comercial - Clientes e Fornecedores no seu sistema e clique para editar o cadastro do cliente rejeitado.
Consulte o Sintegra ou o cadastro municipal da prefeitura para verificar se o cliente possui Inscrição Municipal ativa.
Se o cliente possuir Inscrição Municipal: digite o número correto no campo correspondente, utilizando apenas números e sem formatação.
Se o cliente for isento, pessoa física, não possuir o registro ou for de outro município: deixe o campo da Inscrição Municipal totalmente em branco. Após o ajuste:
Clique em salvar o cadastro.
Abra a nota fiscal travada.
Reselecione o cliente para recarregar as informações atualizadas.
Salve e reenvie a nota fiscal.