Este erro ocorre quando o percentual de ISSQN informado no item da nota fiscal é menor que 2% ou maior que 5%, possui formatação incorreta, ou difere da alíquota cadastrada para aquele serviço na prefeitura.
Verifique com a sua contabilidade ou na legislação da prefeitura qual é a alíquota exata e permitida para o serviço prestado.
Acesse o cadastro de serviços no seu sistema emissor.
No Base ERP, acesse Serviços ou Produtos e Serviços e localize o serviço da nota rejeitada;
Acesse a aba de informações fiscais do ISSQN.
Ajuste o campo de alíquota para o valor correto.
Clique em salvar as alterações.
Abra a nota fiscal rejeitada.
Acesse Faturamento > Nota Fiscal de Serviço (NFS-e), abra a nota rejeitada e confirme se a alíquota foi atualizada conforme o cadastro.
Salve e reenvie a nota fiscal.