Cada cobrança vencida é tratada como uma dívida individual.
Se você tem mais de uma cobrança atrasada para o mesmo cliente e quer recuperá-las, siga estas orientações:
- Realize a negativação de cada cobrança vencida separadamente.
- Acompanhe o pagamento: quando o cliente quitar uma cobrança específica, o nome dele será retirado dos órgãos de proteção ao crédito em relação àquele valor, mesmo que ainda existam outras cobranças pendentes.
Por exemplo: se o seu cliente tem duas cobranças vencidas (uma de R$ 250 e outra de R$ 500) e você negativa apenas a de R$ 250, apenas esse valor será informado ao Serasa. Ao pagar os R$ 250, o cliente terá o nome regularizado nessa negativação, mantendo a pendência referente à cobrança de R$ 500.