Basta acessar o Menu lateral, Negativação, clicar sobre a negativação desejada, em seguida clicar no botão Cancelar negativação, e por fim, clicar novamente no botão Cancelar negativação. A cobrança então será retirada do Serasa no prazo de até dois dias úteis e voltará para a situação Vencida, podendo inclusive ser negativada novamente, caso você deseje.
Importante: após cancelar uma negativação, é necessário aguardar o Serasa aceitar o cancelamento, caso você deseje excluir ou confirmar o recebimento em dinheiro da cobrança, por exemplo.
Não haverá cobrança de taxa para cancelamento da negativação, no entanto, a taxa cobrada pela solicitação não será estornada.
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