Você pode solicitar a negativação de uma cobrança vencida na sua conta de três maneiras diferentes. Escolha a opção mais prática para você:
Opção 1: Pela listagem de cobranças
- Acesse o menu lateral.
- Clique em Cobranças.
- Selecione Todas.
- Localize a cobrança desejada.
- Clique no ícone Ativar negativação na coluna de ações.
Opção 2: Pelos detalhes da cobrança
- Acesse o menu lateral.
- Clique em Cobranças.
- Selecione Todas.
- Clique sobre a cobrança desejada.
- Vá até a seção Dados da cobrança.
- Clique no botão Ativar Negativação.
Opção 3: Pelo menu de negativação
- Acesse o menu lateral.
- Clique em Negativação.
- Clique em Ativar negativação.
Etapas finais de confirmação:
Independentemente do caminho escolhido, conclua o processo com estes passos:
- Confirme o desejo de prosseguir com a negativação.
- Confira os dados cadastrais do seu cliente, como telefone e endereço.
- Insira uma descrição detalhada sobre o produto ou serviço vendido.
- Declare o seu aceite no termo aditivo para finalizar.