Quais são os requisitos para realizar a Negativação Serasa?

Para que você consiga negativar um cliente pelo Serasa, é necessário:

• Ter o cadastro 100% aprovado;

• Ter cadastro de pessoa jurídica (salvo Associações e ONGs, pois geralmente cobram doações ou contribuições que nesses casos não são passíveis de negativação);

• Não possuir CNAE 8291100 - Atividades de cobrança e informações cadastrais;

• A cobrança precisa estar vencida há mais de cinco dias;

• É necessário ter realizado a prova de vida: selfie de identificação ou primeira transferência TED;

• Ter saldo disponível para cobrança da taxa.

Importante: não é necessário possuir algum documento (nota fiscal e/ou contrato) para negativar a cobrança no Asaas, pois para o Serasa a cobrança vencida já comprova o vínculo.

Quando uma negativação é solicitada, fazemos uma análise interna para verificar se as informações do seu cadastro e da cobrança estão corretas para serem enviadas ao Serasa. O prazo para essa análise é de até dois dias úteis. Após essa etapa, a solicitação é enviada ao Serasa que emite e envia uma carta ao endereço do seu cliente com um prazo para pagamento da cobrança em aberto.

O prazo para pagamento varia conforme o estado (a contar da data que consta na carta), sendo:

• Mato Grosso: 45 dias;

• São Paulo e Pernambuco: 20 dias

• Piauí: 15 dias

• Demais estados: 10 dias.

Caso o pagamento não seja realizado dentro do prazo, o nome do pagador será negativado pelo Serasa. Já se o pagamento for feito pelo seu cliente, a negativação é cancelada em até dois dias úteis.