Para solicitar a negativação de um cliente pelo Serasa no Asaas, você precisa atender aos seguintes critérios:
Ter o seu cadastro 100% aprovado.
Possuir um cadastro de pessoa jurídica (associações e ONGs não são elegíveis, pois geralmente trabalham com doações ou contribuições).
Certificar-se de que o seu CNAE não seja o 8291100 (Atividades de cobrança e informações cadastrais).
Verificar se a cobrança está vencida há mais de cinco dias.
Confirmar que o seu cliente tem mais de 18 anos.
Realizar a prova de vida por meio de selfie de identificação ou primeira transferência TED.
Ter saldo na conta que, após a cobrança da taxa de negativação, não fique inferior a -R$ 50,00 (ou seja, é possível solicitar mesmo com saldo negativo, desde que não ultrapasse esse limite).
Não é preciso apresentar documentos como nota fiscal ou contrato para negativar a cobrança, pois para o Serasa a cobrança vencida já comprova o vínculo.
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