Após o início da negativação, a notificação passa a ser feita exclusivamente pelo Serasa que possui o prazo de dois dias úteis para analisar e aprovar ou recusar a solicitação. Com ela aprovada, o prazo para emissão da carta de negativação é de até cinco dias corridos, dando início ao processo.
Após a emissão e envio da carta de negativação ao seu cliente, o Serasa segue um prazo para seguir com a negativação. O prazo de negativação padrão para o Brasil é de 10 dias corridos, porém alguns estados possuem legislações próprias para negativações. O prazo de 10 dias funciona em todo o território nacional, exceto nos estados abaixo que possuem outro prazo:
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Mato Grosso: 45 dias corridos;
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Pernambuco: 20 dias corridos;
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Piauí: 15 dias corridos.
O prazo só começa a contar a partir do momento em que a negativação é atualizada no Asaas para a situação Em negativação. Além disso, o prazo de negativação do estado do seu cliente sempre deve ser somado ao prazo que o Serasa possui para confecção da carta, que é de cinco dias corridos.
Exemplo: se seu cliente residir em Santa Catarina, onde o prazo para negativação é de 10 dias corridos, ele será negativado no 16º dia em que a negativação estiver com a situação Em negativação, pois mesmo que o prazo do estado seja de 10 dias, soma-se a ele os cinco dias para confecção da carta.
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