A rejeição com o código GW1992 (Descrição: A série transcrita manualmente para a DPS deve ser um número dentro da faixa definida para este fim, que é de 80000 até 89999) ocorre quando a série da nota fiscal cadastrada no painel está fora do intervalo exigido para o método de autenticação utilizado.
Causa do erro:
A sua conta está configurada para emissão via Usuário e Senha (sem certificado digital), mas a série cadastrada está fora da faixa obrigatória de 80000 a 89999 (por exemplo, utilizando uma série entre 1 e 49999).
Nota: Esse erro também pode ocorrer se o seu certificado digital estiver vencido. Nesse caso, envie o certificado atualizado na plataforma para restabelecer as emissões.
Passo a passo para solucionar o erro:
Acesse o menu lateral na sua conta Asaas.
Clique em Notas Fiscais.
Clique em Configurações.
Acesse a aba Portal Emissor.
Localize a seção Configurações do Portal Nacional.
No campo Série da NF, informe uma numeração entre 80000 e 89999.
Recomendação: Escolha um número de série que nunca tenha sido utilizado anteriormente no Portal Nacional para evitar conflitos de numeração.
No campo Número do DPS/RPS, redefina o valor para 1 (ou para o sequencial inicial correto desta nova série).
Clique em Salvar.
Cancele a nota fiscal que apresentou a rejeição.
Crie uma nova solicitação de emissão de nota fiscal.
Atenção obrigatória:
Após salvar as alterações no painel, é indispensável cancelar a nota com erro e realizar uma nova emissão. Tentar retransmitir a nota fiscal antiga mantém os dados incorretos e gera novamente a rejeição GW1992.