A rejeição com o código E0370 (Descrição: O grupo de informações de obra é obrigatório quando o código de tributação nacional pertencer a um dos subitens 07.02.01, 07.02.02, 07.04.01, 07.05.01, 07.05.02, 07.06.01, 07.06.02, 07.07.01, 07.08.01, 07.17.01, 07.19.01, 14.14.03 e 14.14.04 da lista de serviços) ocorre porque os códigos informados referem-se a atividades de construção civil, engenharia ou arquitetura, para as quais o Portal Nacional exige obrigatoriamente a declaração dos dados e do identificador da obra.
Como esse grupo específico de dados de obra ainda está em desenvolvimento na plataforma Asaas, utilize uma das alternativas a seguir para realizar o faturamento do seu serviço:
Alternativa A: Emitir diretamente pelo Portal Nacional (Recomendada)
Acesse o ambiente oficial do Portal Nacional da NFS-e.
Faça o login com as credenciais da sua empresa.
Preencha e emita a nota fiscal manualmente pelo sistema do governo, incluindo o grupo de informações da obra no formulário.
Acesse o painel do Asaas, localize a nota fiscal com erro em Notas Fiscais e clique em Cancelar nota fiscal.
Alternativa B: Alterar o código do serviço no Asaas
Caso a atividade prestada permita o enquadramento em outro código de tributação correlato que não exija dados de evento ou construção civil (códigos fora das faixas iniciadas em 12 e 07):
Consulte a contabilidade responsável pela sua empresa para confirmar a possibilidade de emitir notas em outro código de serviço.
No menu lateral do Asaas, acesse Notas Fiscais > Configurações.
Acesse a aba Serviços.
Localize o serviço cadastrado e clique no ícone do lápis para editar.
Substitua o código de serviço e o Código de Tributação Nacional pelo novo código alinhado com a sua contabilidade.
Clique em Salvar.
Cancele a nota fiscal antiga rejeitada e gere uma nova solicitação de emissão do zero.