A rejeição "Sua cidade exige o preenchimento do Código Complementar Municipal (3 dígitos) junto ao código de serviço. Revise o cadastro do serviço e informe o complemento com três dígitos no campo 'Código de Serviço' conforme a tabela disponibilizada pelo seu município" ocorre quando a prefeitura do seu município exige um nível extra de detalhamento (subitem) para a classificação da atividade prestada no Portal Nacional.
Sem a inclusão desses 3 dígitos adicionais anexados à numeração principal do serviço, a validação do documento fiscal é rejeitada pelo governo.
Passo a passo para ajustar o cadastro do serviço:
Acesse o menu lateral na sua conta Asaas.
Clique em Notas Fiscais.
Clique em Configurações.
Acesse a aba Serviços.
Localize o serviço que apresentou a rejeição e clique no ícone do lápis para editar.
Localize o campo Código de serviço e informe o código nacional completo seguido do código complementar de 3 dígitos, mantendo a estrutura separada por pontos (exemplo: 08.02.01.001 ou 01.01.01.002).
Verifique se o campo Código de Tributação Nacional permanece preenchido com a base de 8 caracteres (exemplo: 080201).
Clique em Salvar.
Acesse o menu Notas Fiscais, localize a nota rejeitada, cancele e solicite uma nova emissão.
Como identificar o código complementar correto da sua empresa:
Simulação no Portal Nacional: realize uma simulação de emissão diretamente no portal oficial do Portal Nacional da NFS-e. Ao selecionar a atividade, o sistema da prefeitura exibirá a lista suspensa com os desdobramentos de 3 dígitos obrigatórios para o município.
Consulta de notas anteriores: confira o arquivo XML ou o espelho em PDF de uma nota fiscal emitida anteriormente com sucesso pelo Portal Nacional para verificar o código correto.
Apoio contábil: caso surjam dúvidas sobre qual informação preencher consulte o responsável pela contabilidade da sua empresa.