O erro "Nao foi possivel autenticar com as credenciais fornecidas" significa que o Portal Nacional recusou a conexão do Asaas. Isso acontece porque os dados de login foram digitados incorretamente ou o Certificado Digital configurado está vencido.
Lembre-se de que a integração do Asaas exige obrigatoriamente o acesso via CNPJ e senha ou Certificado Digital. O login por CPF ou e-mail utilizado no site do Portal Nacional não é compatível com a integração.
Para corrigir dados incorretos de usuário e senha na emissão de notas fiscais pelo Portal Nacional, acesse o menu Notas fiscais > Configurações > Dados de acesso e siga os passos abaixo:
- Verifique se os campos estão preenchidos com o CNPJ da empresa e a senha de integração do Portal Nacional.
- Acesse o site do Portal Nacional e faça login com os mesmos dados para confirmar se a senha está correta.
- Corrija o dado no painel do Asaas caso identifique algum erro de digitação.
- Clique em Salvar e refaça a emissão da nota.
Para atualizar um Certificado Digital vencido na emissão de notas fiscais pelo Portal Nacional, acesse o menu Notas fiscais > Configurações > Dados de acesso e siga os passos abaixo:
- Confirme a data de validade do seu arquivo A1 com o seu contador ou com a sua certificadora e renove o documento caso esteja vencido.
- Clique em Editar no painel do Asaas.
- Insira o novo arquivo válido no campo "Autenticar com Certificado".
- Clique em Salvar e refaça a emissão da nota.