A rejeição E0039 indica que o seu painel no Asaas está configurado para emitir notas fiscais pelo padrão do Portal Nacional, mas a prefeitura da sua cidade não aderiu a esse sistema. Por isso, a emissão deve ser feita diretamente pelo portal municipal da sua prefeitura.
Título: Como resolver a rejeição E0039 na emissão de NFS-e
Para resolver a rejeição E0039 e ajustar a configuração de emissão para o padrão municipal, siga o passo a passo abaixo:
- Acesse o Asaas e vá em Notas fiscais > Configurações > Informações fiscais.
- Na seção “Informações do portal emissor”, configure como NÃO a opção de emitir notas via portal nacional.
- Preencha as novas informações fiscais solicitadas pelo sistema de acordo com as regras do seu município.
- Acesse a aba Serviços para revisar e preencher os códigos de serviço municipais exigidos pela sua prefeitura.
- Acesse a aba Dados de acesso para preencher as informações de login e senha do portal da prefeitura ou vincular o Certificado Digital, conforme a exigência da sua cidade.
- Salve todas as alterações.
- Cancele a nota com erro e faça uma nova emissão.
Ao mudar a configuração para o portal municipal, os campos anteriores serão redefinidos. Lembre-se de preencher e salvar todas as abas de configurações. Caso tenha dúvidas sobre quais dados inserir, consulte a sua contabilidade.
Palavras-chave: E0039; Portal Nacional.