Não é possível antecipar no Asaas cobranças cujos recebíveis já estejam reservados como garantia para outra instituição financeira.
Ao tentar antecipar uma cobrança nessa situação, o sistema exibe a mensagem: "Este recebível já está reservado para a instituição [CNPJ da instituição]".
Como identificar se uma cobrança possui valores reservados:
- Acesse o seu painel do Asaas.
- No menu lateral, acesse Cobranças > Todas.
- Passe o mouse sobre o ícone de cifrão (
$) referente à antecipação. - Caso a cobrança esteja reservada, o CNPJ da instituição financeira responsável pela trava será exibido na tela.
O que fazer se você não reconhecer o contrato de reserva: Se você não reconhecer a reserva ou o contrato com a instituição informada, é possível abrir uma contestação direta pelo painel do Asaas.
Confira o passo a passo no artigo: Como contestar um contrato de reserva de recebíveis não reconhecido no Asaas? https://central.ajuda.asaas.com/hc/pt-br/articles/32083416892827-Como-contestar-um-registro-de-receb%C3%ADveis-de-cart%C3%A3o-de-cr%C3%A9dito