O antifraude não garante a prevenção total do chargeback, mas reduz significativamente o risco de ocorrência. O chargeback acontece quando o cliente contesta uma transação diretamente com o emissor do cartão de crédito e solicita o reembolso.
Embora as medidas antifraude detectem e previnam diversas transações fraudulentas, existe a possibilidade de alguma operação passar ou de um cliente legítimo contestar a compra por outros motivos, como insatisfação com o produto ou serviço recebido.