Você pode realizar a devolução total ou parcial de uma cobrança paga por cartão de crédito diretamente pelo seu painel do Asaas no computador.
Siga o passo a passo:
- Acesse o seu painel do Asaas.
- Clique em Menu lateral.
- Clique em Cobranças.
- Selecione a opção correspondente ao tipo de cobrança (Avulsas, Parcelamentos ou Assinaturas).
- Clique sobre a cobrança que deseja estornar.
- Clique no botão Solicitar estorno.
- Escolha se deseja fazer o estorno total ou digite o valor do estorno parcial.
- Clique em Solicitar estorno para concluir.