Você pode solicitar o estorno de um pagamento recebido por boleto bancário diretamente pelo seu painel do Asaas.
Para realizar a operação, verifique se você tem saldo disponível em sua conta para cobrir o valor do estorno e a taxa do serviço.
Siga os passos abaixo para fazer a solicitação:
- Acesse o painel do Asaas.
- Acesse o menu lateral.
- Clique em Cobranças.
- Clique em Todas.
- Clique sobre a cobrança que deseja devolver o valor.
- Clique no botão Solicitar estorno.
- Clique novamente em Solicitar estorno para confirmar a operação.