Se o seu cliente tentar pagar uma cobrança com cartão de crédito e a mensagem "Cartão não autorizado" aparecer, o pagamento pode não ter sido aprovado pela administradora do cartão.
Isso pode acontecer por diferentes motivos, como:
- Insuficiência de limite de crédito disponível;
- Fatura do cartão em aberto;
- Indicadores de segurança da própria administradora;
- Suspeita de fraude identificada pelo validador antifraude;
- Cartão vencido;
- Cancelamento do cartão pela administradora;
- Restrições no CPF do titular junto aos órgãos de proteção ao crédito.
Por exigência da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) e por motivos de segurança, o motivo específico exato da recusa não é compartilhado. Se isso acontecer, oriente seu cliente a entrar em contato diretamente com a operadora ou administradora do cartão para verificar a causa exata e autorizar a transação.