Após a reprovação do cadastro ou encerramento da conta, veja o que acontece com o seu acesso e movimentação:
- Comunicação por e-mail: você recebe uma mensagem informando a reprovação e, quando aplicável, as orientações sobre como proceder.
- Movimentação indisponível: a criação de cobranças, saques e transferências pode ficar temporária ou definitivamente indisponível, a depender do motivo identificado.
- Regras para saldo e cobranças: a liberação do saldo ou de cobranças segue regras específicas para cada tipo de situação. Em alguns casos, os valores podem ficar retidos por um período; em outros, são liberados normalmente. Todas as instruções específicas são enviadas diretamente no e-mail de comunicado.