A possibilidade de reativar a conta ou reverter a reprovação depende do motivo que gerou a decisão:
- Se a reprovação foi por documentação ou dados pendentes: você pode enviar os documentos solicitados ou prestar esclarecimentos para que seu cadastro passe por uma nova análise.
- Se a reprovação envolveu critérios definitivos de segurança ou elegibilidade: a decisão não poderá ser revertida. Isso ocorre quando não são atendidos os critérios operacionais da plataforma ou quando há impedimentos cadastrais graves, como um CNPJ baixado na Receita Federal.