Quando você solicita a contestação de uma compra, o processo pode resultar no estorno do valor questionado para a sua conta ou fatura.
Análise da solicitação
Avaliação pela bandeira: a análise e a decisão da solicitação de estorno são realizadas pela Mastercard, a bandeira do Cartão Asaas.
Aprovação ou rejeição: nem todas as solicitações de estorno são aprovadas. Se o motivo apresentado não atender aos critérios estabelecidos pela bandeira, a solicitação de estorno pode ser rejeitada.