Para voltar a movimentar seu negócio com total estabilidade, você pode realizar a regularização do seu saldo de acordo com o valor atual do saldo negativo:
Se o saldo negativo for de até -R$ 5,00: Você tem três caminhos para regularizar:
Faça um Pix para a sua própria conta do Asaas.
Gere uma cobrança para você mesmo na plataforma.
Aguarde a compensação automática de cobranças que já foram pagas pelos seus clientes.
Importante ao gerar cobrança para si mesmo: preencha o campo de descrição indicando claramente o motivo da regularização. Exemplo: “Cobrança gerada para regularização de saldo”.
Se o saldo negativo for de -R$ 5,00 até -R$ 20,00:
Adote qualquer um dos três procedimentos descritos acima; ou
Você pode solicitar aos nossos especialistas uma cobrança para pagamento e regularização.
Se o saldo negativo for superior a -R$ 20,00:
Você poderá regularizar a situação somente por meio do contato com nossos especialistas.