Para que a migração de clientes entre contas do Asaas seja realizada, as seguintes condições devem ser atendidas:
- Ambas as contas (origem e destino) devem possuir a mesma titularidade;
- A conta de destino deve estar com a documentação enviada e aprovada;
- Os clientes precisam estar com o cadastro completo na conta de origem. Caso algum cliente esteja cadastrado sem o CPF/CNPJ, ele não poderá ser migrado. Nesses casos, após a migração ser finalizada, fornecemos uma listagem informando qual cliente não foi migrado e o motivo.
Após a migração ser concluída, será disponibilizada a listagem dos clientes migrados, pois, caso precise importar cobranças no futuro, terá acesso aos identificadores atribuídos aos clientes.
A migração não remove os clientes da conta de origem, eles são espelhados para o novo cadastro, ou seja, passam a estar cadastrados nas duas contas.
Importante: Não realizamos migração de cobranças entre contas. Caso seja necessário passar cobranças de uma conta para outra, é necessário seguir com a solicitação de Importação de cobranças após a migração de clientes ser concluída, encaminhando a planilha preenchida.
Abaixo temos os artigos explicando o processo.
OBS: A planilha exportada na conta de origem não está no modelo aceito para a importação de cobranças na conta de destino. Ela deve ser utilizada apenas como referência para o preenchimento da planilha modelo de importação de cobranças.