Para importar seus clientes para o Asaas, preencha o arquivo XLSX anexado no final deste artigo: Modelo Clientes Oficial - ASAAS. E fique atento:
Colunas obrigatórias
- Coluna A (Identificador externo): O identificador pode ser qualquer informação, CPF/CNPJ do pagador, sequencial numérico, sequência de letras, nome do pagador, etc. Mas cada identificador precisa ser único, é ele que vai vincular as cobranças a serem importadas aos seus clientes já importados, portanto não é possível ter mais de um pagador com o mesmo identificador. Neste campo também são aceitos caracteres especiais.
- Coluna B (Nome): Nome do seu cliente.
- Coluna F (CPF/CNPJ): CPF/CNPJ do seu cliente.
Colunas opcionais
- Coluna C (E-mail): Essa coluna deve ser preenchida com o e-mail principal do seu cliente.
- Coluna D (Fone celular): Essa coluna deve ser preenchida com o número de celular de seu cliente, com DDD.
- Coluna E (Nome da empresa): Essa coluna deve ser preenchida com o Nome Empresarial do seu cliente. As cobranças não são emitidas neste nome e sim no nome preenchido na Coluna B.
- Coluna G (Fone fixo): Essa coluna deve ser preenchida com o número de telefone fixo de seu cliente, com DDD.
- Coluna O (e-mail adicional): Nessa coluna você pode inserir mais de um e-mail adicional para seu cliente, eles devem ser separados com vírgula. Exemplo: maria@maria.com.br, jose@jose.com.br.
- Coluna P (Grupos): Essa coluna serve para você separar seus clientes em grupos. Para isso, basta preencher o nome do grupo que você quer incluí-lo.
- Coluna Q (Desabilitar notificações): Essa coluna deve ser preenchida apenas se você desejar desabilitar as notificações de cobranças para seus clientes. Para isso, a coluna deve ser preenchida com a palavra TRUE. Qualquer outro preenchimento desconfigura a informação.
As colunas H, I, J, K, L, M e N, são informações de endereço dos seus clientes. Elas não são obrigatórias, mas se não forem preenchidas, não será possível fazer o preenchimento em lote após a importação, esses ajustes precisarão ser realizados de forma manual. O não preenchimento dessas colunas impede a utilização de serviços que dependam do endereço dos seus clientes, como a Emissão de Notas Fiscais, Negativação Serasa, entre outros.
Atenção: Caso possua mais de uma planilha de clientes para importar, é necessário juntá-las e encaminhar apenas um arquivo com todos os clientes. Não há limite máximo de importação por planilha.
Após o preenchimento do arquivo, entre em contato por meio dos nossos canais de atendimento e solicite a importação do arquivo, enviando-o em anexo. O prazo para conclusão da importação é de duas horas úteis para planilhas com até 5 mil dados e um dia útil para planilhas com mais de 5 mil dados.
Também é possível realizar a importação dos seus clientes entre contas do Asaas, caso a conta de origem e de destino tenha a mesma titularidade. Para mais informações sobre esse processo, verifique o artigo Migração de Clientes entre Contas.
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