Você pode iniciar o desbloqueio do seu token de duas formas pelo aplicativo:
- Toque em Desbloquear no banner fixado na tela inicial.
- Ou acesse a área Token na tela inicial, vá em Dispositivos com token, toque nos três pontinhos ao lado do dispositivo e selecione Desbloquear.
Em ambos os casos, será necessário enviar uma selfie para concluir o procedimento.
O desbloqueio deve ser feito exclusivamente pelo aplicativo, no dispositivo que possui o respectivo token.
Se o token foi bloqueado por 3 tentativas incorretas de digitação do código, o desbloqueio ocorre automaticamente ao clicar em Desbloquear.