O recebimento do Token SMS, na grande maioria dos casos leva até um minuto, porém existem alguns motivos que podem levar a um atraso no recebimento, como:
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Celular desabilitado para receber SMS;
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Sinal da Rede GSM instável;
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Telefone fora de área de cobertura;
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Atrasos no serviço de mensageria do Asaas;
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O número de envio do SMS pode ter sido colocado em uma caixa de spam e você não recebe;
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Entre outros.
Nesses casos, se você está solicitando o Token SMS e ele não é enviado, entre em contato por meio dos nossos canais de atendimento.
Importante: se desejar uma solução ainda mais segura, além de não depender de sinal ou de operadoras de telefone para o recebimento do token, recomendamos que você cadastre o Token App.
Caso precise alterar seu Token SMS, acesse o artigo O que é o Token SMS e como alterar o telefone cadastrado?
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