Se você utiliza os serviços do Serasa através do Asaas e deseja migrar para outra plataforma, é necessário solicitar a desvinculação do seu cadastro da nossa base de distribuidor do Serasa.
Isso ocorre porque as regras regulatórias do próprio Serasa não permitem que um mesmo cliente esteja vinculado a mais de um distribuidor simultaneamente. Como o Asaas atua como distribuidor oficial, a desvinculação precisa ser solicitada por nós para que o seu cadastro fique livre para registro na nova plataforma.
A regra de vínculo do Serasa abrange conjuntamente os serviços de Consulta e Negativação. Portanto, a desvinculação é realizada de forma integral, não sendo possível desvincular apenas um dos serviços isoladamente.
Para que a nossa equipe realize o procedimento de desvinculação junto ao Serasa, entre em contato com os nossos canais oficiais de atendimento, solicitando a desvinculação de cadastro do Serasa.