Se você perdeu o chip antigo, teve o aparelho roubado ou cancelou a linha anterior, a atualização do seu telefone exige uma validação de identidade por foto (selfie) para garantir a segurança da sua conta.
Siga os passos abaixo para atualizar o seu número:
- Acesse o menu lateral direito no seu painel Asaas.
- Clique em Minha conta.
- Clique em Configurações.
- Clique em Meu usuário.
- Verifique se os seus documentos cadastrais estão com o status de aprovados. Se ainda não estiverem, envie os documentos solicitados nessa tela e aguarde a aprovação.
- Retorne ao menu lateral direito e acesse Minha conta assim que os documentos estiverem aprovados.
- Clique em Configurações.
- Clique em Token SMS.
- Clique no botão Validar com selfie.
- Digite o seu novo número de celular com o DDD.
- Insira o código de validação que chegará por SMS nesse novo número.
- Tire uma foto do seu rosto (selfie) seguindo as instruções da tela.
- Envie a foto para concluir a validação e atualizar o seu número.