Este artigo explica como você pode alterar as informações de um plano de cobrança recorrente (assinatura) ativo no seu painel e quais regras se aplicam a essas mudanças. Ele deve ser utilizado sempre que você precisar ajustar valores, dados ou datas das próximas cobranças de um cliente.
Se você oferece serviços ou produtos com pagamentos recorrentes e precisa modificar as condições de um plano, a alteração pode ser realizada diretamente pelo seu painel do Asaas.
Antes de realizar as edições, é muito importante conhecer as regras do sistema sobre cartões de crédito, cobranças já emitidas e meses mais curtos.
Regras importantes sobre a edição de assinaturas
Assinaturas via Cartão de Crédito: Por motivos de segurança, não é permitido editar assinaturas que usem cartão de crédito e que já estejam com o status Confirmada. Se você precisar alterar um plano desse tipo, será necessário criar uma nova assinatura com as informações corretas e, em seguida, remover a assinatura antiga ou configurar uma data de encerramento para ela.
Cobranças já geradas (Risco de duplicidade): Quando você edita uma assinatura, o Asaas aplica os novos dados apenas para as próximas faturas que o sistema criar. O sistema não altera as cobranças que já tinham sido geradas anteriormente para aquele plano. Para evitar que o seu cliente receba cobranças duplicadas (a antiga e a nova no mesmo mês), acesse o cadastro e confira se há necessidade de editar ou excluir manualmente as faturas antigas daquele período.
Regra para dias que não existem no mês (29, 30 ou 31): Se o vencimento original da assinatura for definido para um dia que não existe em um determinado mês, o vencimento será ajustado automaticamente para o último dia disponível daquele mês, e todas as próximas cobranças seguintes passarão a seguir essa nova data.
Exemplo: Se você criar uma assinatura para vencer todo dia 30, quando chegar o mês de fevereiro (que tem 28 ou 29 dias), o vencimento daquela parcela mudará para o dia 28 ou 29. A partir disso, todas as faturas dos meses seguintes passarão a vencer definitivamente nesse novo dia (28 ou 29).
Passo a passo para editar uma assinatura
Você pode localizar e alterar o plano recorrente seguindo estas etapas:
Acesse o menu lateral no seu painel Asaas.
Clique em Cobranças.
Clique em Assinaturas (ou em Todas).
Localize a assinatura que você deseja modificar.
Clique no ícone do lápis (Editar cobrança), localizado na coluna Ações.
Se você preferir abrir o cadastro completo: Clique diretamente sobre a assinatura desejada e, em seguida, clique no botão Editar.
Altere as informações necessárias nos campos da tela.
Clique no botão Salvar para concluir as alterações.
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