O erro E999 – Erro não catalogado indica que houve uma falha no processamento da nota fiscal, mas o retorno recebido não está mapeado na tabela oficial de rejeições.
Na prática, é um erro genérico de comunicação.
Esse erro normalmente ocorre por:
Instabilidade temporária no ambiente nacional (Portal Nacional da NFS-e ou na prefeitura);
Falha momentânea de comunicação entre sistemas (queda de conexão, indisponibilidade ou timeout);
Retorno inesperado do autorizador que não possui código específico tratado.
Importante:
Não é um erro no Asaas.
Não é necessário cancelar a nota.
Como resolver?
Aguarde alguns minutos (5 a 10 minutos);
Reenvie a nota fiscal;
Se a nota autorizar normalmente, tratava-se apenas de instabilidade temporária;
Caso a rejeição persista após novas tentativas, entre em contato com o suporte.