O que é Cobrança em Grupos?
É um recurso de sua conta Asaas que tem como objetivo organizar clientes em grupos e emitir cobranças em lote dentro do Asaas, com acompanhamento centralizado na interface de sua conta Asaas.
Qual a diferença entre Cobrança em Grupos e criar cobranças avulsas?
Na cobrança avulsa você cria uma cobrança por vez. Na Cobrança em Grupos você define as informações e gera várias cobranças de uma vez para todos os clientes do grupo.
Quem pode usar essa funcionalidade?
Usuários com permissão de acesso ao módulo de Cobranças na conta Asaas. (Se sua conta tiver mais de um usuário, as permissões podem variar.)
Onde encontro a Cobrança em Grupos?
Diretamente no menu de Cobranças, na opção Grupos. Ou a partir de um grupo já existente, no menu Meus Clientes, na opção Grupos.
Como criar um grupo?
- Acesse Meus Clientes, na opção Grupos.
- Clique em Adicionar grupo
- Informe o Nome do grupo e (opcionalmente) uma descrição
- Salve
- Acesse e adicione os clientes/pagadores que farão parte do grupo
Como adicionar ou remover clientes de um grupo?
Dentro do grupo, use Adicionar cliente / Remover cliente do grupo.
Atenção: adicionar/remover clientes não altera cobranças já emitidas, afeta as próximas emissões do grupo.
Como emitir cobranças em lote para um grupo?
- Abra o grupo desejado ou acesse o menu Cobrança, opção Grupos
- Clique em Criar Cobrança
- Defina os dados da cobrança (ex.: valor, vencimento, descrição e forma de pagamento)
- Conclua em Adicionar cobrança
Posso definir o mesmo valor/vencimento para todos?
Sim, a ideia do grupo é facilitar a emissão com padrões.
Se você precisar de exceções, pode ajustar cobranças individualmente ou criar grupos separados para cenários diferentes.
Quais formas de pagamento estão disponíveis?
As opções dependem do que está habilitado na sua conta e do tipo de cobrança configurado (por exemplo: boleto, Pix ou cartão).
Se uma forma não aparecer, entre em contato com seu gerente de contas.
Os clientes recebem notificação automaticamente?
As configurações de notificações (e-mail, SMS/WhatsApp, etc.) são aplicadas por cliente, conforme habilitado.
Antes de emitir em lote de cobranças para um grupo, recomendamos revisar suas preferências para evitar envios indevidos.
Como acompanho quem pagou?
Você pode acompanhar:
- Pela listagem geral de Cobranças (filtrando pelo grupo)
- Dentro do próprio grupo, vendo o status das cobranças relacionadas (aguardando pagamento, recebida, vencida)
Posso editar ou cancelar várias cobranças de uma vez?
Sim. O fluxo de grupo é pensado para facilitar a gestão em massa das cobranças geradas. As ações disponíveis podem variar, mas normalmente incluem ajustes em cobranças ainda não pagas e vencidas.
Cobranças já pagas não podem ser alteradas.
O que acontece se eu criar o grupo, mas algum cliente estiver com cadastro incompleto?
O sistema pode impedir a emissão para aquele cliente e mostrar um aviso (ex.: CPF/CNPJ ausente, e-mail inválido, endereço incompleto, etc.).
Recomendação: revise o cadastro do cliente e tente emitir novamente.
Existe limite de cobranças por emissão em lote?
Não há limite de cobranças por grupo. No entanto, existem limites diários para criação de cobranças no Asaas, entre em contato com seu gerente de contas em caso de dúvidas.
A Cobrança em Grupos tem custo adicional?
O recurso em si não tem custo adicional.
Posso subir uma planilha (Excel/CSV) para gerar cobranças em lote?
Ainda não. No momento, a Cobrança em Grupos funciona direto dentro do Asaas, a partir de um grupo de clientes/pagadores cadastrado na sua conta.
Avalie este artigo abaixo. Ajude a entender como estamos nos saindo!