Se o seu cliente não estiver recebendo as cobranças enviadas por SMS, WhatsApp ou e-mail, o problema pode estar na operadora de telefonia ou no provedor de e-mail dele.
Para resolver, siga estas etapas:
- Peça ao seu cliente para verificar se a operadora de telefonia dele possui bloqueios ou problemas de rede (para casos de SMS e WhatsApp).
- Peça ao seu cliente para verificar a caixa de spam, lixeira ou possíveis bloqueios no provedor de e-mail dele (para casos de envio por e-mail).