Golpistas podem tentar adulterar a sua maquininha ou trocá-la por uma falsa para capturar dados, fingindo ser técnicos. Compartilhe estas orientações com todas as pessoas que usam o aparelho no seu negócio.
Siga estas práticas de segurança para proteger sua Asaas Smart:
- Mantenha a maquininha sempre à vista da sua equipe, com o teclado voltado para o cliente e fora do alcance de câmeras.
- Posicione o aparelho em um local seguro, impedindo que pessoas tentem desconectá-lo, abri-lo ou levá-lo.
- Fique atento se alguém insistir em manusear o aparelho sozinho, pedir para você se afastar ou observar o cliente digitar a senha.
- Nunca peça, anote ou armazene a senha do seu cliente.
- Não abra o aparelho, não instale aplicativos e utilize apenas o carregador original.
- Desconfie de pedidos de troca ou "atualização" que você não solicitou.
O Asaas não envia técnicos ao seu estabelecimento em nenhuma situação. Trocas e devoluções são sempre solicitadas por você.
Se alguém se apresentar como técnico ou representante do Asaas, mesmo usando uniforme ou crachá:
- Não entregue a maquininha e não deixe a pessoa manuseá-la.
- Não aceite novos aparelhos que você não pediu.
Utilize apenas os canais oficiais do Asaas para tratar de qualquer assunto relacionado à sua maquininha e desconfie de mensagens, ligações ou links suspeitos. Lembre-se: o Asaas nunca pede a sua senha.