Se o reenvio foi solicitado pelo Asaas para ajustar pendências ou atualizar os documentos, você pode anexar e acompanhar a análise diretamente pelo painel.
Passo a passo para fazer o reenvio ou conferir o status:
- Acesse o seu painel do Asaas.
- Clique no Menu do usuário.
- Acesse a opção Minha conta.
- Clique em Documentos para fazer o envio das novas fotos ou verificar se a análise do reenvio já foi concluída.
Caso precise atualizar os documentos (como documento de identificação, ata, estatuto, quadro societário e procuração) e o painel não solicite o reenvio automaticamente, solicite a liberação da atualização em nossos canais de atendimento.
Veja abaixo quais documentos podem se enquadrar nessas atualizações:
- Associações, Sindicatos, ONGs, Igrejas e Condomínios:
- Atas de Eleição, Posse ou Provisão: Ata de Eleição da nova diretoria registrada em cartório de Títulos e Documentos / Pessoas Jurídicas (ou Ata de Posse / Provisão de Pároco/Pastor para associações religiosas).
Estatuto Social ou Convenção: Estatuto Social atualizado, Convenção de Condomínio ou Ata de Constituição registrada em cartório.
- Empresas Comerciais e Sociedades (LTDA, S.A., Empresarial Individual, MEI e Sociedades Simples):
- Contrato Social ou Alteração Contratual: Contrato Social atualizado e registrado na Junta Comercial (para Empresa Limitada Empresarial) ou em Cartório de Pessoas Jurídicas (para Empresa Limitada Simples e Sociedade Simples Pura).
- Requerimento de Empresário: Requerimento de Empresário registrado na Junta Comercial (para Empresarial Individual ou Empresa Individual Imobiliária).
- Estatuto Social e Termo de Posse: Estatuto Social e Termo de Posse da Diretoria registrados na Junta Comercial (para Sociedade Anônima Fechada ou Cooperativas).
- Contratos Registrados em Órgãos de Classe: Contrato Social registrado na Seccional da OAB (para Sociedade de Advocacia) ou no CRM (para Sociedade de Medicina).
Certificados de Inscrição: Certificado da Condição de Microempreendedor Individual (CCMEI) para MEI, ou Certificado de Inscrição no Inova Simples.
- Sócios, Administradores e Representantes Legais:
- Documentos de Identificação: Documento de identificação oficial com foto do titular, sócio-administrador, síndico, presidente ou representante legal.
Procurações: Procuração pública ou documento com firma reconhecida que comprove os poderes de representação legal.
- Produtor Rural (Pessoa Física):
- Inscrição Estadual: Cadastro de Contribuinte ICMS / Inscrição Estadual ativa.
O Asaas analisa os documentos comerciais enviados em um prazo de 2 a 7 dias úteis.