Para contestar uma transação de Pix Automático indevida diretamente pela plataforma, siga o passo a passo:
Acesse uma das opções do menu lateral para encontrar a transação:
Opção 1: Clique em Pix e selecione Transferências.
Opção 2: Clique em Meu Dinheiro e selecione Extrato.
Opção 3: Clique em Meu Dinheiro e selecione Transferências.
Clique sobre a transação que deseja contestar.
Clique em Contestar Pix.
Escolha o tipo de contestação: Suspeita de fraude ou Falha no Pix Automático.
Siga as instruções mostradas na tela do chatbot para concluir o registro da sua reclamação.