Este artigo explica como você pode solicitar o aumento ou a redução dos seus limites de transferências Pix no Asaas, além de detalhar os prazos e regras envolvidas. Ele se aplica a qualquer momento em que você precisar ajustar os valores máximos de transação da sua conta.
Se você precisa realizar transferências de valores maiores ou deseja diminuir seus limites atuais por segurança, o ajuste pode ser feito diretamente pelo painel do Asaas.
Ao gerenciar seus limites, você pode definir valores diferentes para o período diurno e o período noturno. É importante lembrar que o valor máximo configurado para uma única transação nunca pode ser maior do que o limite disponível para todo o período.
Regras importantes sobre os limites
Regra de proporção: O valor do campo "Total por transação" não pode ultrapassar o valor do "Total por período atual". Se você precisar que uma única transação tenha um limite maior do que o total do período atual, altere primeiro o limite do período e, só depois, mude o limite por transação.
Compartilhamento de limites: Ao aumentar o seu limite do Pix, o novo valor será aplicado automaticamente para os seus limites de transferências via TED, Cartão Asaas e Pague Contas. Se você reduzir o limite do Pix no futuro, os limites dessas outras modalidades não serão alterados.
Prazos: Pedidos de redução de limite são aprovados instantaneamente. Pedidos de aumento de limite passam por análise e levam até dois dias úteis para serem concluídos devido às validações necessárias. Em ambos os casos, você receberá avisos do resultado por e-mail e na seção de Alertas da sua conta.
Passo a passo para alterar seus limites Pix
Acesse o seu painel do Asaas.
Clique no botão Alterar limite.
Selecione a opção Limite diurno ou Limite noturno.
Preencha os valores desejados nos campos indicados.
Clique no botão Avançar.
Informe o Token enviado por SMS ou gerado no seu Aplicativo.
Clique no botão Finalizar para concluir o pedido.
Como acompanhar ou cancelar uma solicitação
Acesse o menu lateral do seu painel Asaas.
Clique em Pix.
Clique em Meus limites.
Localize a seção Últimas solicitações para verificar o andamento do pedido.
Clique no ícone da lixeira, localizado na coluna Ações, se você desejar cancelar o pedido antes da conclusão.
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