O sistema é compatível com o Modelo A1 (aquele que é um arquivo digital instalado no computador, geralmente com extensão.pfx ou.p12).
Certificados do tipo A3 (cartão ou token físico) não suportam emissões de NFS-e.
Como faço a Instalação ou a troca do Certificado A1 no Base?
Para anexar ou atualizar um certificado digital no Base by Asaas, você pode seguir os passos abaixo:
- No canto superior direito, acesse o Menu do Usuário, depois Configurações, e clique na aba Unidade de Negócio e depois em Nota fiscal Eletrônica.
Como faço para configurar meu certificado A1?
- Selecione “Modelo A1”.
- Clique no botão azul “Incluir certificado digital”.
- Selecione o arquivo do certificado no seu computador e insira a senha do mesmo quando solicitado.
- Verifique se o campo “Válido até” mostra a data correta de expiração.
Como faço para configurar meu certificado A3?
O Certificado A3 é físico e precisa ser instalado local para o usuário conseguir emitir a Nota Fiscal.
No Base ERP, também é preciso a instalação de uma Extensão no navegador para permitir que o ERP se comunique com o Certificado.
O Base não se responsabiliza pela instalação do Certificado A3 no Sistema Operacional e não acompanha a instalação.
Recomendamos que o usuário acione o Suporte da Certificadora que forneceu o A3 ou a Contabilidade.
O PKI é uma extensão que permite a comunicação do Base com o Certificado A3.
O PKI exibirá os Certificados A3 instalados no Windows, tanto os atuais e vigentes quanto os desatualizados e expirados.
E comunicará com o ERP somente o Certificado atualizado, já que a seleção do Certificado A3 ficará pelo ERP.
Também é possível identificar os dados do Certificado pelo PKI, como Razão Social, CNPJ e Data de Vencimento.
O PKI possui outras funções, mas que não são exclusivas do Certificado A3.
Instalação do APKI
A instalação é simples sendo orientada pelo próprio sistema.
Em Certificado Digital, deve-se clicar em Modelo A1 para alternar a opção para Modelo A3
Ao clicar em “Instalar Plugin Certificado” haverá o redirecionamento para a tela de instalação do Web PKI. A instalação aqui é guiada.
Como a instalação deve ser feita no navegador da escolha, é possível haver incompatibilidade. Caso o usuário questione alguma recomendação, sugerimos a versão mais atualizada do Chrome.
Atualização do PKI
A extensão poderá depender de atualizações. Normalmente, após a primeira instalação do PKI já é solicitado atualização da extensão.
Atualizar o PKI com recorrência poderá evitar possíveis conflitos do Navegador com a extensão e permitirá o envio de NF-e com A3 sem transtornos.
Infelizmente a extensão não notifica o usuário necessário a atualização, somente com a interação direta com a extensão.
1 - Clique no ícone do PKI ou procure-o pelo ícone de Extensões (o ícone de extensões é no formato de uma peça de quebra cabeça);
2 - Ao abrir o PKI ele solicitará atualização. Clique em Instalar, a extensão fará download do arquivo;
3 - Após fazer o download clique no arquivo para Executar, caso não execute sozinho. Prossiga com a instalação da atualização.
Desinstalação do PKI
A desinstalação do PKI pode ser interessante em algumas situações como problemas com a Extensão e navegador. Ou quando o você for fazer o uso do Certificado A1.
A primeira etapa da desinstalação é remover a extensão do navegador.
A segunda e última será remover o aplicativo nas configurações do Sistema Operacional.
Cada Windows possui um passo a passo diferente. Por isso recomendamos seguir a recomendação da própria Microsoft. Caso o cliente utilize outros Sistema Operacionais, recomendamos que o cliente solicite o apoio de uma infra especializada ou tutorial acessível.
1 - Clique no ícone de Extensões (o ícone de extensões é no formato de uma peça de quebra cabeça);
2 - Clique nos três pontinhos e localize a opção “ Remover do Google Chrome”
3 - Em seu computador, vá em “Aplicativos” e localize o PKI . Clique com o botão direito para e Desinstale o aplicativo.