Quais são as coberturas do seguro?
O seguro foi criado para proteger você de algumas das situações mais comuns de risco financeiro.
Ele cobre:
- Transações eletrônicas não reconhecidas (Pix, TED, compras, boletos etc.).
- Transações após furto ou roubo do cartão, desde que não tenham sido feitas com senha, biometria ou reconhecimento facial.
- Compras ou saques sob coação.
Para usar a cobertura, comunique a Central de Atendimento Asaas em até 72 horas após o ocorrido.
Quais são os limites de indenização?
O valor máximo varia conforme o tipo de conta:
- Pessoa Física (PF): até R$ 5 000.
- Pessoa Jurídica (PJ): até R$ 20 000.
As indenizações consideram as regras e prazos definidos nas Condições Gerais do Seguro.
O que o seguro não cobre?
O seguro não cobre:
- Compras feitas com cartões fora da proteção.
- Transações que ultrapassem o limite do cartão de crédito.
- Coações sem ameaça física (ex.: internet ou telefone).
- Transações feitas por outro titular da conta conjunta.
- Operações realizadas com senha pessoal sem coação.
- Casos de clonagem do cartão Asaas.
- Compras em sites falsos ou fraudulentos.