Se a fatura não foi coletada, pode ser devido a problemas como dados de acesso incorretos, falta de faturamento pelo fornecedor ou a fatura não ter sido disponibilizada.
Para verificar o status de coleta da sua fatura no Nexinvoice, você pode seguir estes passos:
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Acesse a funcionalidade Coleta;
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Selecione o canal em que você cadastrou a coleta da sua fatura (robô, e-mail ou upload);
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Em status da coleta, verifique qual o status da fatura que você procura.
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