Causa
O código de situação tributária é utilizado pelas empresas que escolhem o regime normal de tributação. Já o CSOSN (Código de Situação da Operação do Simples Nacional) é utilizado por aqueles que optam pelo regime do Simples Nacional.
Ambos os códigos definem a situação tributária da mercadoria da empresa, ou seja, indicam as características de tributação: se será padrão, isenta, ou terá redução de base de cálculo, por exemplo.
Como corrigir?
Consultar a contabilidade para que eles possam orientar qual a situação tributária ICMS deve ser utilizada para envio da NF-e.
Para alterar, basta ir ao botão Editar (botão do lápis) > Alterar situação tributária ICMS > Confirmar.
Abaixo tem alguns exemplos:
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