Rejeição 328: CFOP de devolução de mercadoria para NF-e que não tem finalidade de devolução de mercadoria

Causa

Quando for emitida uma NF-e com CFOP de Devolução de Mercadoria e a Finalidade da NF-e for diferente de 4-NF-e Devolução de mercadoria, será retornada a rejeição 328. 

Como corrigir?

Se a emissão da sua NF-e é para a devolução de uma mercadoria, então você deve alterar a finalidade da NF-e para 4-NF-e Devolução de mercadoria. E se sua NF-e não for de devolução, então você deve corrigir o CFOP e escolher um que se adeque à operação.

Para colocar o CFOP correto nos itens da nota, basta ir em Editar (botão do lápis) > CFOP > Clicar na LUPA de seleção > Selecionar CFOP correto > Confirmar.