A reanálise de conta é um procedimento regulamentado pelo Banco Central do Brasil e previsto nos Termos e Condições de Uso. Esse processo acontece de forma esporádica ou sempre que houver necessidade de atualizar as suas informações, garantindo a segurança das operações financeiras e a estabilidade do seu negócio.
Durante o período em que a sua conta estiver passando por essa verificação, o uso do seu painel segue regras específicas:
O que você pode fazer: Você pode continuar gerando novas cobranças normalmente e recebendo os pagamentos dos seus clientes.
O que fica temporariamente suspenso: A movimentação do saldo (como saques e transferências) fica indisponível. Ela será liberada automaticamente assim que a reanálise for concluída e aprovada.
Prazos e documentos
Prazo padrão: Geralmente, o processo leva até 2 dias úteis.
Se ocorrerem situações específicas na verificação: Então esse prazo pode se estender. Durante a análise, o Asaas pode solicitar o envio de algum documento extra para confirmar as informações.
Você receberá um aviso detalhado por e-mail sempre que uma reanálise for iniciada ou concluída.
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