Você pode realizar o cancelamento quando o pagamento estiver agendado. Basta acessar o Menu lateral, Meu Dinheiro, Pague Contas, e na coluna Ações, clicar na lixeira (Cancelar pagamento de conta). O cancelamento é instantâneo após confirmado.
Importante: além da necessidade do pagamento estar agendado para ser cancelado, a solicitação deve acontecer em até um dia útil.
Já para pagamentos confirmados, não é possível realizar o cancelamento e estorno do valor.
Avalie este artigo abaixo. Ajude a entender como estamos nos saindo!