Para encerrar sua conta de forma segura, você precisa liberar todas as movimentações financeiras pendentes e fazer a solicitação direto pelo sistema.
Antes de começar, verifique se a sua conta não possui:
Pendências no saldo.
Saques ou notas fiscais agendadas.
Cobranças pendentes, confirmadas ou com antecipação ainda não creditada.
Eventos críticos pendentes.
Valores em aberto no Cartão Asaas.
Saldo no Cartão Asaas Pré-pago.
Negativações ativas ou pendentes.
Com todos os requisitos cumpridos, siga estes passos para excluir a conta:
Acesse o Menu do usuário.
Clique em Minha conta.
Selecione Configurações.
Clique em Encerrar conta.
Clique no botão Excluir conta.
Informe o motivo do cancelamento.
Confirme a operação informando o seu token.
Pronto. Após a confirmação, você receberá um e-mail nosso confirmando que a conta foi encerrada.
Vídeo explicativo do passo a passo para cancelar sua conta:
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