Quando o seu Pix apresenta o status "Em análise", significa que estamos realizando verificações preventivas para garantir a segurança das contas envolvidas e proteger o seu dinheiro. Esse procedimento segue as diretrizes do Banco Central do Brasil que estabelecem prazos máximos para a conclusão da checagem antes do envio definitivo.
O tempo para a conclusão da análise depende do momento do envio:
- Dias úteis, das 8h às 20h: O prazo máximo é de 30 minutos.
- Finais de semana, feriados ou horários noturnos: O prazo máximo é de 60 minutos.
Após a verificação, a sua transferência segue para um destes caminhos:
- Se a transferência for efetuada: O valor sai do seu saldo e vai para a conta de destino.
- Se a transferência for reprovada: O valor retorna para o seu saldo e você recebe um e-mail com os detalhes.