Existem três cenários disponíveis para cancelar uma antecipação. Cada um deles requer ações diferentes.
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Para uma antecipação com a situação Agendado: acesse o Menu lateral, Antecipações, Todas, selecione a antecipação desejada e clique no botão Cancelar solicitação;
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Para uma antecipação com a situação Aguardando Assinatura: acesse o Menu lateral, Antecipações, Todas, selecione a antecipação desejada para abrir o termo aditivo e clique no botão Voltar para cancelar a solicitação;
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Para uma antecipação com a situação Em análise: acesse o Menu lateral, Antecipações, Todas, selecione a antecipação desejada e clique no botão Cancelar solicitação.
Importante: quando a antecipação está com a análise próxima de ser finalizada, o cancelamento pode não estar disponível, mesmo apresentando a situação Em análise. Se precisar de mais informações, entre em contato por meio dos nossos canais de atendimento.
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